מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו באה להבהיר כיצד נאסף, מעובד, נשמר ומועבר מידע אישי במסגרת השימוש באתר grafitiyul.co.il, המופעל על ידי גרפיטיול בע"מ, ח.פ.516026689, מרח' אליפלט 23, תל אביב (להלן: "מפעילת האתר").

האתר מאפשר, בין היתר, לקבל מידע על סיורים, סדנאות ופעילויות, להגיש פנייה, להזמין פעילות, לתאם מועד ולקבל שירותים נוספים המוצעים בו.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו כפופים למדיניות פרטיות זו. מסירת מידע אישי תלויה ברצון המשתמש ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, ללא מסירת הפרטים המסומנים כשדות חובה, ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בפנייה, להשלים הזמנה, לתאם פעילות או לספק את השירות המבוקש.

הגדרות:

מידע אישי: מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין, לרבות באמצעות שם, מספר מזהה, פרטי קשר, נתוני מיקום, מזהה מקוון או נתון אחר הנוגע לזהותו.

מידע בעל רגישות מיוחדת: מידע אישי בעל רגישות מיוחדת כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, לרבות מידע רפואי, פיננסי, ביומטרי, גנטי, נתוני מיקום מדויקים, מידע על עבר פלילי ומידע אחר שהדין מעניק לו הגנה מיוחדת.

עיבוד מידע: כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, הפצה, מחיקה או השמדה.

הפעילויות: סיורים, סדנאות, הרצאות, ימי גיבוש, פעילויות קבוצתיות ושירותים נוספים המוצעים באמצעות האתר.

האתר: אתר האינטרנט המופעל על ידי מפעילת האתר, לרבות עמודי תוכן, טפסים, עמודי הזמנה, מערכות תשלום, עמודי סיורים, סדנאות ופעילויות וכל שירות מקוון אחר המופעל במסגרתו.

בעלת השליטה במאגר המידע: מפעילת האתר היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר, ככל שהיא קובעת את מטרות איסוף המידע ואת אופן השימוש בו. ספקים חיצוניים עשויים לעבד מידע עבור מפעילת האתר ובהתאם להנחיותיה.

1. מדיניות הטיפול במידע. מפעילת האתר תעבד את המידע האישי למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין. הגישה למידע תינתן לעובדים, מדריכים, מנחי סדנאות, נותני שירות וספקים הזקוקים לו לצורך הפעלת האתר, טיפול בפניות, ביצוע הזמנות, תיאום הפעילויות ומתן השירות.
2. מאגרי מידע. מפעילת האתר מנהלת את המידע המצוי בשליטתה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
3. חוקיות עיבוד המידע. מפעילת האתר תפעל לכך שהמידע האישי המצוי בשליטתה ייאסף ויעובד בהתאם להוראות הדין ולמטרות המפורטות במדיניות זו. ככל שיתברר כי מידע התקבל או נאסף שלא כדין, היא תפעל בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
4. המידע הנאסף באמצעות האתר:
   1. בעת גלישה באתר, יצירת קשר, מילוי טופס, הרשמה או ביצוע הזמנה, עשוי להיאסף מידע אישי, לרבות: א. שם מלא ופרטי התקשרות, כגון מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני; ב. פרטי הפעילות המבוקשת, לרבות סוג הסיור או הסדנה, מועד מבוקש, מקום הפעילות ומספר המשתתפים; ג. פרטים הנוגעים להרכב הקבוצה, כגון גילאי המשתתפים, שפה מועדפת, מאפייני הקבוצה ובקשות מיוחדות; ד. מידע הנדרש לצורך התאמת הפעילות, לרבות צרכי נגישות, מגבלות רלוונטיות או דרישות מיוחדות שהמשתמש בחר למסור; ה. תוכן הפנייה, התכתובות עם המשתמש וכל מידע נוסף שנמסר על ידו; ו. פרטי הזמנה ותשלום. פרטי התשלום עשויים להימסר ולעבור עיבוד באמצעות ספק סליקה חיצוני; ז. מידע בדבר הסכמות שניתנו, לרבות הסכמה לקבלת דברי פרסומת או לשימוש בעוגיות; ח. מידע טכני ונתוני שימוש, לרבות כתובת IP, סוג המכשיר והדפדפן, מועדי גלישה, מקור ההפניה, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.
   2. מידע בעל רגישות מיוחדת. המשתמש עשוי לבחור למסור מידע הנוגע לצרכי נגישות, מגבלות רפואיות או צרכים מיוחדים של משתתפים, ככל שהמידע נדרש לצורך התאמת הפעילות ומתן השירות. מידע כאמור ייעשה בו שימוש רק למטרות שלשמן נמסר ובהיקף הנדרש לצורך תיאום הפעילות וביצועה.
   3. המשתמש מתבקש שלא למסור מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נדרש לצורך הפנייה או הפעילות.
   4. בכל טופס שבאמצעותו נאסף מידע אישי תוצג הודעת יידוע תמציתית הכוללת, לפי העניין, את זהות מפעילת האתר, מטרות איסוף המידע, האם חלה חובה חוקית למסור אותו, תוצאות אי-מסירתו, הגורמים שאליהם עשוי המידע לעבור והפניה למדיניות פרטיות זו.
   5. ככל שהמשתמש יבחר ליצור קשר באמצעות WhatsApp או שירות תקשורת חיצוני אחר, המידע שיימסר במסגרת ההתכתבות יעובד בהתאם למטרות הפנייה ולמדיניות זו, ויהיה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעיל השירות החיצוני.
   6. מקורות המידע. המידע עשוי להתקבל ישירות מהמשתמש באמצעות האתר, טופס, שיחה, דואר אלקטרוני, WhatsApp או אמצעי תקשורת אחר; מאדם המזמין פעילות עבור משתתפים נוספים; מספקי סליקה, מערכות הזמנות, פרסום ואנליטיקה; ומידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר. אדם המוסר מידע אישי על משתתף אחר מצהיר כי הוא מוסמך למסור את המידע וכי המידע נחוץ לצורך הזמנת הפעילות, תיאומה או התאמתה.
5. מטרות איסוף ועיבוד המידע: המידע עשוי לשמש לצרכים הבאים: א. הפעלת האתר והצגת הסיורים, הסדנאות והפעילויות; ב. טיפול בפניות ומתן מענה למשתמשים; ג. ביצוע הזמנות, אישורן, ניהולן ותיעודן; ד. תיאום מועד, מקום, מספר משתתפים ופרטי הפעילות; ה. התאמת הסיור או הסדנה להרכב הקבוצה, לגיל המשתתפים, לצרכי נגישות ולבקשות מיוחדות; ו. גביית תשלום, הפקת חשבוניות, קבלות או מסמכים חשבונאיים; ז. יצירת קשר בקשר להזמנה, לרבות מסירת אישורים, תזכורות, עדכונים, שינויים או הודעות ביטול; ח. העברת המידע למדריכים, מנחים וספקים המעורבים בביצוע הפעילות; ט. ניהול שירות לקוחות, טיפול בתלונות, בירורים ומחלוקות; י. מדידת השימוש באתר, ניתוח פעילותו ושיפור השירותים; יא. אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה; יב. עמידה בדרישות הדין ובהוראות רשויות מוסמכות; יג. משלוח מידע שיווקי ודברי פרסומת, בכפוף לקבלת הסכמה מתאימה ככל שנדרשת.
6. דברי פרסומת ודיוור שיווקי. מסירת פרטים לצורך טיפול בפנייה אינה מהווה, כשלעצמה, הסכמה לקבלת דברי פרסומת. משלוח פרסומים, הצעות או עדכונים שיווקיים ייעשה בהתאם להוראות הדין ולאחר קבלת הסכמה מתאימה, ככל שנדרשת. המשתמש רשאי בכל עת לבקש להפסיק לקבל דברי פרסומת באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לפרטי הקשר המפורטים במדיניות זו. בקשת הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות הנדרשות לצורך טיפול בפנייה או מתן שירות שביקש המשתמש.
7. עיון במידע, תיקונו ומחיקתו 
   1. המשתמש רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו וכן לבקש את תיקונו או מחיקתו, במקרים ובהתאם לתנאים הקבועים בדין.
   2. לצורך טיפול בבקשה, עשויה מפעילת האתר לבקש פרטים המאפשרים את זיהוי הפונה ואת איתור המידע.
   3. ככל שהמידע מוחזק או מעובד באמצעות ספק חיצוני עבור מפעילת האתר, מפעילת האתר רשאית להיעזר באותו ספק לצורך איתור המידע וטיפול בבקשת המשתמש.
   4. מידע עשוי להמשיך להישמר כאשר שמירתו נדרשת לפי דין, לצורך הגנה על זכויות, טיפול במחלוקת או תיעוד פעולות והסכמות.
8. העברת מידע לצדדים שלישיים
   1. העברה לצורך מתן השירות. מפעילת האתר עשויה להעביר מידע למדריכים, מנחי סדנאות, ספקי תוכן, מקומות שבהם מתקיימת הפעילות, ספקי הסעות, ספקי מזון, בתי עסק המשתתפים בסיור או נותני שירות אחרים, ככל שהדבר נדרש לצורך תיאום הפעילות וביצועה. המידע שיועבר יוגבל, ככל האפשר, למידע הדרוש לצורך מתן השירות.
   2. מפעילת האתר עשויה להיעזר בנותני שירות לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, לרבות ספקי אחסון ותשתיות, מערכות הזמנות, ספקי סליקה, מערכות לניהול לקוחות, שירותי דואר אלקטרוני ו-WhatsApp, מערכות דיוור, ספקי פרסום ואנליטיקה, ספקי אבטחת מידע, מנהלי חשבונות ויועצים מקצועיים.
   3. דרישה חוקית. מפעילת האתר עשויה למסור מידע אישי אם היא נדרשת לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
   4. הגנה על זכויות. מפעילת האתר עשויה למסור מידע כאשר הדבר נדרש באופן סביר לצורך הגנה על זכויותיה, טיפול במחלוקת, מניעת הונאה או התמודדות עם פעילות בלתי חוקית.
   5. מפעילת האתר רשאית לעשות שימוש במידע סטטיסטי, מצטבר או אנונימי שאינו מאפשר לזהות אדם באמצעים סבירים, לצורך מדידת פעילות האתר, ניתוח הזמנות, בחינת הביקוש לפעילויות, שיפור השירותים והצגת נתונים עסקיים.
   6. במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת נכסים או שינוי מבני אחר בפעילות מפעילת האתר, מידע אישי עשוי להיות מועבר לצד הרלוונטי, ובלבד שהמשך השימוש בו ייעשה בהתאם להוראות הדין ולמטרות שלשמן נאסף.
   7. חלק מנותני השירות והמערכות הטכנולוגיות שבהם נעשה שימוש לצורך הפעלת האתר, אחסון מידע, ניהול הזמנות, פרסום ואנליטיקה עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין החלות.
9. עוגיות, מערכות פרסום ואנליטיקה. האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, וכן בכלי פרסום, מדידה ואנליטיקה של צדדים שלישיים, לצורך תפעולו התקין, אבטחת מידע, שמירת העדפות, ניתוח השימוש באתר, מדידת ביצועים והתאמת תוכן ופרסום. כלים אלה עשויים לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מקור ההפניה, פעולות שבוצעו באתר ומזהי פרסום. עוגיות חיוניות עשויות לפעול ככל שהן נדרשות להפעלת האתר. השימוש בעוגיות או בכלים אחרים שאינם חיוניים ייעשה בכפוף להוראות הדין ולהעדפות המשתמש, באמצעות מנגנון ניהול עוגיות או אמצעי מתאים אחר, ככל שנדרש.
10. משך שמירת המידע. המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך טיפול בפנייה, ביצוע ההזמנה, תיאום הפעילות, מתן השירות, ניהול הקשר עם המשתמש, גביית תשלום, ניהול חשבונות, תיעוד הסכמות, טיפול בתלונות או מחלוקות ועמידה בדרישות הדין. מידע הנוגע להזמנות ולתשלומים עשוי להישמר למשך התקופות הנדרשות לפי דיני המס, הנהלת החשבונות ודינים רלוונטיים אחרים. מידע שאינו נחוץ עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה, בכפוף לכל חובה או הצדקה חוקית להמשך שמירתו.
11. קטינים. חלק מהסיורים, הסדנאות והפעילויות עשויים להיות מיועדים גם לקטינים. הזמנה עבור קטין ומסירת מידע אישי הנוגע אליו ייעשו על ידי הורה, אפוטרופוס, מוסד חינוכי, מארגן קבוצה או אדם אחר המוסמך לכך. אין למסור מידע על קטין שאינו נחוץ לצורך הזמנת הפעילות, התאמתה או ביצועה. ככל שייוודע למפעילת האתר כי נאסף מידע על קטין ללא הרשאה מתאימה, היא תפעל באופן סביר לבירור העניין ולמחיקת המידע, ככל שנדרש.
12. אבטחת מידע. מפעילת האתר נוקטת אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשם הגנה על המידע האישי המצוי בשליטתה, בהתאם לסיכונים הנובעים מאופי המידע, היקף הפעילות והוראות הדין. בין היתר, עשויים להינקט אמצעים הנוגעים לניהול הרשאות, בקרת גישה, הגנה על מערכות, התקשרויות עם ספקים והדרכת גורמים בעלי גישה למידע. עם זאת, מערכות אלקטרוניות אינן חסינות לחלוטין, ולא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של חדירה, תקלה, חשיפה או שימוש בלתי מורשה.
13. שינויים במדיניות הפרטיות. מפעילת האתר רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בדין, בטכנולוגיה, בשירותים או באופן הפעלת האתר. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון. כאשר הדבר נדרש לפי דין, תימסר הודעה נוספת על שינוי מהותי.
14. יצירת קשר. בכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למידע אישי המצוי בשליטת מפעילת האתר, ניתן לפנות באמצעות:

• שם הגורם: דור
• דואר אלקטרוני: [email protected]
• כתובת למשלוח דואר: הפלך 7, תל אביב
• טלפון : 055-6638970

בקשה הנוגעת למידע המצוי בשליטת מפעילת האתר או המעובד עבורה באמצעות ספק חיצוני תטופל על ידה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

עודכן לאחרונה ביום: 31.07.2026